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店長の記録

毎日大きな出来事があるわけではないけれども,それなりにいろいろ考えながら過ごしています。このページはトラブル対応や相談事例,製品・サービスなどの使用感,日々の出来事など,備忘録的なメモです。
何かの参考になるかもしれないし,ならなくても問題な~~~し。

2019/3/16
[私的] サイト「CT生物図鑑」がおもしろい

ニュースサイトのサイド(広告スペース)に表示された画像が面白そうでクリックしてみました。リンク先がこの「CT生物図鑑」です。
現在13種類の生物のCTスキャン画像が公開されています。
とてもきれいな映像が一見の価値あり。昆虫や爬虫類が苦手な人には鳥や魚もあります。

2019/3/12
[中古品] 「OKI C810dn」1,000円でどうでしょう?

現在使用中のプリンター「OKI C810dn」で販売します。概要はこちらのページ
詳細はお問い合わせください。

2019/3/9
[私的] 電話機の故障を機にFAX撤去しました

先日,電話機(SHARP製UX-F50CL)が故障しました。使用期間は10年~15年くらいでしょうか。子機はとっくの昔に液晶が表示されなくなり,使用していなかったのですが,とうとう親機も液晶が点滅し始めました。・・・<続きを見る>

2019/3/2
[私的] 「更新」より「解約して新規契約」が得という面倒さ

先日,定期購読中の雑誌の更新のおすすめが来ました。「現在の購読期間が3月で終了するので更新しませんか」というものです。いたって普通なんですが,一つ気になることがあったんです。・・・<続きを見る>

2019/2/25
[トラブル] 「プリンターが壊れた?」の続き

先日,壊れた(?)プリンター「EPSON EP-979A3」に関する問い合わせを行った後の流れをまとめておきます。・・・<続きを見る>

2019/2/20
[トラブル] プリンターが壊れた?

事務所で使用しているプリンターの1台に「EPSON EP-979A3」があります。今日これが壊れた(?)ようです。内部の部品が外れてしまったようで,・・・<続きを見る>

2019/2/2
[トラブル] いろんな迷惑メールが来ます

アマゾンで注文したら,ぴったりのタイミングでこんな迷惑メールが来ました。
・・・<続きを見る>

2019/2/1
[私的] 「0sim」やっぱり遅いねえ・・・

初期設定が終わった「MediaPad M3 Lite」+「0sim」をもってちょっと外に出てみました。動きが”もっさり”してるなあと思ったので,「RBB Speed Test(android用アプリ)」実行してみました。
・・・<続きを見る>

2019/1/29
[私的] 「lenovo Yoga Tablet 8」初期化しました

「Huawei MediaPad M3 Lite」が届いたので,現在使用中の「lenovo Yoga Tablet 8」を初期化(Factory Reset)しました。近々,売りに出しましょう。
・・・<続きを見る>

2019/1/22
[トラブル] 「Adobe Photoshop CS2」が起動しなくなった

今日,突然「Adobe Photoshop CS2」が起動しなくなりました。突然といっても,今年に入ってから初めて使おうとしたんですけどね。去年のうちは普通に使っていました。
・・・<続きを見る>

2019/1/17
[持込・相談] 画面の色がおかしい

お客様から「画面の色がおかしい,全体的に赤い」との電話あり。状況は,
・・・<続きを見る>

2019/1/7
[持込・相談] Excelが動かなくなった

お客様から「Excelが動かなくなった」との電話あり。状況は,
・・・<続きを見る>

2018/10/29
[中古品] E-PL1お買い上げいただきました

お買い上げありがとうございます。購入の目的が達成できるといいですね。

2018/10/15
[私的] So-net 0SIM 解約しました

毎月500MBまで無料で便利だったんですが,最近はスマホのテザリングで足りるようになってきたので解約しました。
解約時のSIMカードの返却は”宅配便で”と記載されていましたが,問い合わせてみると郵送でかまわないということでした。
今回は相手方に投函されたことが確認できる「特定記録郵便(242円)」を利用しましたが,「定型郵便物(82円)」で送りっぱなしでもよかったかなあ。
参考:nuroモバイル「0SIM」

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2018/10/12
[訪問・相談] インターネットが出なくなった

 使用環境 「2007年発売の富士通製パソコン」+「OS:Windows Vista」+「ブラウザ:IE9」
 症状 1.「Yahoo!Japan」に限らず,表示できないサイトがある。
2.インターネットが関係しない部分は,”この機種相応”に使用可能。
 原因 多くのサイトが「Windows Vista」や「IE9」などの古い環境には対応しなくなっている。
参考1:Yahoo!Japanセキュリティ強化のお知らせ
参考2:ヤフオク!重要なお知らせ
 対策 パソコンを新しいものに置き換える
 相談内容 1.最近のパソコンの値段
2.新しいパソコンに今のパソコンのデータを移行できるか
3.今使用中のソフトが使えるか
4.個人売買サイトやオークションサイトについて
5.その他,いろいろなお話
 結論 「新しいパソコンが必要だと思うが,まずは家族と相談してみる」ということになりました。

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2018/09/11
[持込・相談] パソコンが遅い

 使用環境 windows10 Home バージョン1607
 症状 OSの起動,アプリの起動,ファイルの表示,その他すべてが遅い
 原因 1.バージョンが"1607(すでにサポート切れ)"のままである。
参考:Windowsのライフサイクル(提供日と終了日)
2.マルウェアらしきものの混入なし。
3.正確なところは”不明”
 対策 まずは,正常に"バージョン1803"が適用できるかどうかを試してから考えることにする。
 結論 "バージョン1803”は適用できた(数十時間を要したことが少し気にかかるが)。
この時点で,"とりあえず使えないわけではない"状態には改善した。
相談の結果,この後の更新プログラムの適用はお客様自身で行うということになったので,現在の状態・このあと実施すべき作業内容・ 普段使用する上での注意点など説明して返却。

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